見慣れない「0570069101」という番号から着信があって、心臓が止まりそうになった——そんな方も多いのではないでしょうか。出るのも怖いし、折り返すと通話料がかかるのではと躊躇してしまう方もいるはずです。結論から言うと、この番号は楽天カードが督促のために使うナビダイヤル番号です。そして、放置すればするほど状況は悪化しますが、正しく対応すれば督促そのものを止める方法もあります。この記事では、着信の正体から今すぐできる対処法まで、順を追って解説します。
0570069101はどこからの電話？正体は楽天カードの督促用ナビダイヤル
**0570069101は、楽天カード株式会社が督促のために運用する電話番号です。**複数の電話番号検索サイトや司法書士事務所のサイトでも、楽天カードの支払督促用の番号として登録が確認されています。
山田くん知らない番号からいきなり電話がかかってきたんですが、詐欺じゃないんですか？怖くて出られませんでした。
司法書士の長岡0570069101は楽天カードが実際に運用している正規の番号です。詐欺や架空請求ではなく、支払状況の確認や督促のための連絡です。ただし、正規の番号だからといって放置してよいわけではありません。次の章で理由を説明します。
この番号からかかってくる理由（支払督促・不正利用確認）
楽天カードから0570069101で電話がかかってくる理由は、主に次の2つです。
- 支払いの督促：支払期日に指定口座からの引き落としができなかった場合。8:30〜22:30の間に自動音声での発信もある
- 不正利用の確認：カードの利用状況に不審な点があった場合の本人確認連絡
実際にこの番号からの着信を受けた方の多くは、督促目的だったと報告しています。支払日から日数が経っている、複数回の着信履歴がある、という場合は督促の可能性が高いと考えてよいでしょう。
折り返す前に知っておきたい注意点（0570番号の通話料）
0570から始まる番号は「ナビダイヤル」と呼ばれ、一般的な固定電話番号（03や06など）とは異なる料金体系が適用されます。
山田くん折り返し電話をしたら、通話料が余計にかかるって聞いたんですが本当ですか？
司法書士の長岡はい、本当です。0570番号は、携帯電話の定額通話プランを利用していても別途通話料がかかる場合があります。折り返す前に、この点を理解しておくと安心です。ただし、通話料を気にして連絡自体を避けてしまうと督促が止まらないため、必要な連絡は行った上で、通話時間を短くまとめるなどの工夫をするとよいでしょう。
出るべき？無視していい？対応別に起こること
「出るべきか、無視すべきか」で悩む方は多いですが、どちらを選んでも根本的な問題（支払いの遅れ）は解決しません。
| 対応 | 短期的な結果 | 注意点 |
|---|---|---|
| 電話に出て事情を話す | 一時的に猶予や分割の相談ができる場合がある | 支払える見込みがないまま約束すると再度延滞するリスク |
| 折り返す | オペレーターと直接状況を確認できる | 通話料がかかる点に注意し、要点を整理してから連絡する |
| 無視し続ける | その場はやり過ごせる | 督促は止まらず、次第に法的手続きへ移行する |
山田くん出るのが怖いので、しばらく無視しようと思っているんですが、それってダメなんですか？
司法書士の長岡無視を続けること自体が悪いわけではありませんが、根本的な解決にはなりません。督促は止まらず、次の章で説明するとおり段階的に厳しい対応に移行していきます。無視するなら「時間稼ぎ」ではなく「専門家に相談する時間に充てる」ことをおすすめします。
無視・放置を続けるとどうなるか（督促ハガキ→強制解約→一括請求→差し押さえの流れ）
督促の電話を無視し続けると、状況は次のように進んでいきます。
- 督促ハガキの送付：再振替期間を過ぎても支払いが確認できない場合、引き落としができなかった旨・請求額・振込先を記載したハガキが届く
- カード利用停止・強制解約：滞納が続くと、カードの利用が停止され、最終的に強制解約となる
- 信用情報機関への事故情報登録（いわゆるブラックリスト）：以後、他のカードやローンの審査に影響する
- 一括請求、支払督促・訴訟、差し押さえ：残債務の一括返済を求められ、応じなければ裁判所を通じた法的手続きに移行し、給与や財産が差し押さえられる可能性がある
ここまで進んでしまうと、他の借入れの返済にも影響が及ぶなど、生活への影響がさらに大きくなります。「まだ大丈夫」と先延ばしにしている間に、次の段階へ進んでしまうことも珍しくありません。だからこそ、督促電話や督促ハガキの段階で早めに対応・相談することが重要です。
督促を止める方法｜弁護士・司法書士に相談するとどう変わるか
督促を止める最も確実な方法は、弁護士・司法書士に債務整理を依頼することです。
依頼を受けた弁護士・司法書士が楽天カードに「受任通知」を送付すると、その時点から楽天カードは本人への直接の督促（電話・書面）を法律上行えなくなります。0570069101からの着信自体がなくなるため、精神的な負担も大きく軽減されます。
実際の口コミ「8月分の料金を滞納していて楽天とは電話で話をして今月支払うのですが、ハガキはいつごろ届きますか？」（出典：Yahoo!知恵袋）
このように、支払いの意思を伝えて相談すること自体は多くの方が行っている一般的な対応です。それでも支払いのめどが立たない場合は、一人で抱え込まず専門家に相談することをおすすめします。
任意整理・自己破産・個人再生の違いと選び方（比較表）
督促を止めた後は、自分の状況に合った債務整理の方法を選ぶことになります。代表的な3つの方法を比較しました。
| 方法 | 主な効果 | 向いているケース |
|---|---|---|
| 任意整理 | 将来利息のカットや分割回数の調整 | 収入が安定しており、元金の返済は続けられる |
| 個人再生 | 借金を大幅に減額（原則5分の1程度） | 住宅ローンを残したまま他の借金を整理したい |
| 自己破産 | 借金の返済義務が免除される | 返済の見込みが立たないほど困窮している |
どの方法が適しているかは、収入・資産・借入総額によって異なります。たとえば、楽天カード以外にも複数社から借り入れがあり返済総額が大きい場合は個人再生や自己破産が視野に入りますし、楽天カード一社のみで収入も安定している場合は任意整理で無理なく完済を目指せることもあります。まずは弁護士・司法書士に現状を伝えた上で、比較しながら決めることをおすすめします。多くの事務所では借金問題の相談を無料で受け付けており、相談したからといって必ず依頼しなければならないわけではありません。
よくある質問（Q&A）
Q. 0570069101からの着信を折り返さなかったら、その後どうなりますか？ A. 折り返さなくても督促自体が消えるわけではなく、督促ハガキなどの書面で連絡が続くのが一般的です。支払いが難しい場合は、折り返す前に弁護士・司法書士へ相談する方法もあります。
Q. 通話料が気になって折り返しをためらっています。どうすればいいですか？ A. 0570番号は定額プランでも別途通話料がかかる場合がありますが、連絡を避け続けると督促が止まりません。要点を整理して短時間で済ませるか、支払いが難しい場合は弁護士・司法書士への相談を先に検討する方法もあります。
Q. 相談したら必ず債務整理をしなければいけませんか？ A. 相談だけでも可能です。状況を伝えた上で、任意整理・個人再生・自己破産のどれが向いているか、あるいは他に方法があるかを一緒に検討できます。
本記事は一般的な情報提供を目的としており、個別の法的アドバイスではありません。具体的なご相談は専門家にお問い合わせください。
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